冬日渐深，寒意渐浓。为逐步提升客户服务体验，建行临沂分行营业部从细节入手，从温度出发，持续优化冬季金融服务举措，用“有温度”的服务为客户在冬日里增添一份安心与暖意。

  进入冬季以来，该行根据客流变化合理调整窗口配置和人员安排，缩短客户等候时间，确保业务办理高效顺畅。大堂经理主动上前迎候，为客户提供取号引导、业务咨询、流程讲解等“一站式”服务，让客户一进门就可以感觉到贴心与便捷。

  在服务环境方面，该行提前做好冬季防寒保暖工作，保持厅堂适宜温度和良好通风，为客户营造舒适、整洁、温馨的等候空间。便民服务区配备了热水、一次性纸杯、纸巾等物品，为前来办理业务的客户提供力所能及的帮助。对老年客户、孕妇、残障人士等特殊群体，营业室开通绿色通道，优先办理业务，切实解决他们的实际困难。

  冬日服务不降温，金融温暖常相伴。建行临沂分行营业部将继续从客户的真实需求出发，一直在优化服务流程，丰富服务内容，用更专业、更贴心、更有温度的金融服务，为客户在寒冷的冬季送上一份实实在在的温暖与关怀。

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