多年前来到山东读书的川妹子黄泽慧，结业后即投身数据剖析作业，谨慎、仔细早已成为她下意识的习气。

  2018 年，乘着互联网金融职业上升的春风，结合个人经济学和办理科学与工程布景，黄泽慧加入了立刻消费——一家由原我国银监会同意树立并持有消费金融车牌的技能驱动型数字金融机构，担任数据剖析和处理作业。

  曩昔几年消费金融职业快速地开展，与职业快速的提高相伴而来的，是与用户很多交流。经过客户投诉行为的汇总剖析，帮忙处理客户诉求，是黄泽慧的重点作业之一。

  黄泽慧的日常更多是服务于内部团队，经过事务数据来进行发掘剖析，为事务决议计划供给精确牢靠的数据支撑。

  除了很多根底数据搜集，还涉及到海量客户诉求的收拾和陈述，要与很多个搭档交流搜集，不搭档例的文档数据存储得很涣散，方式也形形色色：邮箱、文件夹、word 文档、Excel 表格乃至微信谈天记载，收拾起来十分耗时。

  不只方式不同，涉及到的具体的细节内容也十分冗杂，需求独自保护的事例库、摘取典型事例以及流程标准等等。

  2022 年 8 月，立刻消费全员开端引进飞书，全面线上化、智能化、数字化。

  黄泽慧坦言，根本的谈天功用之外，她和团队花了些时间来习惯，从 Word 转向飞书文档，Excel 转向多维表格。

  首要，飞书多维表格能标准化每一个字段，便利一线的职工填写事例和信息数据，进行表单录入，再经过人工对表单进行收拾。

  一起，用云文档树立常识库，作为一致信息进口，将一切事例信息沉积到常识库中，便利一致办理和查找。常识库可包容各式各样的方式的文档和电子表格，构建大目录，嵌入多维表格，可一致办理团队文档，包含准则指引、规章等，便利一切人获取。

  多维表格强壮的数据剖析才能也让报表剖析更简略。哪些事例产生了止损？哪个区域产生的多？多维表格相关的核算功用，能够从不同维度对一切事例记载进行数据剖析，主动生成仪表盘，主动挑选，大大简化了产出报表的进程，报表剖析的功率提高了 6 倍。

  “飞书就像文档界的哆啦 A 梦，”功率前锋黄泽慧这样总结，“它是能够谈天的东西，能够打造自己的常识系统，能够创立团队的常识库，一键同享常识和陈述报表，填写保护简略便利，轻松驾御。”

  在立刻消费，黄泽慧和她的搭档们，也经过一个又一个事例，使用飞书数智化才能，为快速处理客户诉求继续尽力。

  经过职工立异构思、安排事例评选，出现出了十分多的好的事例，也恭喜咱们的数字化达人们，在此次活动中取得生长。

  特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包含在内)为自媒体渠道“网易号”用户上传并发布，本渠道仅供给信息存储服务。

  【2024.12.5】张晚意、吴倩、成毅？天浩盛世姚安娜？鹿晗陆地cp？《国色芳华》内部观影？李耕耘这次进组？

  叙利亚反对派装备已进入叙中部城市哈马市！俄方发声！美国正告：“国”安排可能在叙死灰复燃

  要害两罚不中！徐杰最终时间6犯离场 11中4拿9分4助&正负值-21...