近来，客户徐先生来到银行网点，要求赶快处理转账事务。银行工作人员当即上前问询。交流中，徐先生表明，自己患有宗族遗传病，就医中加入了一个病友合作线上群。群里有人自动联络他，称有个“土方神药”能够治他的病，还许诺“无效包退”。为了看病，徐先生想试一试，发给了对方个人概况信息，并预备转钱到对方个人账户网购药方。

  银行工作人员意识到徐先生遇到了网络欺诈，经过屡次交流，徐先生总算意识到问题的严重性。这时，徐先生才想起，这两天手机收到了假贷成功等候放款的短信提示，他一向以为是欺诈短信没理睬，没想到是不法分子冒用他的个人隐私信息进行假贷。随后，徐先生冻结了银行账户，并向警方报案。

  不法分子使用求医者看病心切的心思，经过假充病友，用同理心拉近间隔，假造医治陈述招引眼球，用“无效包退”等话术消除求医者疑虑，宣扬所谓的“土方”看病，骗得求医者的个人隐私信息和金钱。

  网络问诊求药具有便利、方便等优势，遭到患者的欢迎，但网上不但有“名医”专家，也会有“江湖骗子”。切勿轻信、迷信网上宣扬，并经过正规医院及网站寻求协助。

  切勿向别人泄漏个人金融信息、产业情况等根底信息，或随意在各类线上线下途径留下个人金融信息。

  新式网络欺诈层出不穷，相片能够组成，陈述能够作假，多日常多学习金融常识，提高分辨真假的才能。

  总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大路7088号招商银行大厦顾客权益维护中心