2024年10月，江西南昌的w先生因重复感到腰部左边痛苦不适，故前往南昌经济技术开发区人民医院进行全方位查看。查看成果为，w先生患有肾积水并伴有肾结石，医师主张他当即处理住院手续。

  万幸，w先生的病症不是很严重，且他很具有稳妥认识，曾在百年人寿江西分公司购买过某款医疗稳妥。住院后，w先生当即联系了百年人寿江西分公司直付速赔专员张女士咨询理赔相关事宜。直付速赔专员在安慰客户的一起，具体说明晰处理理赔时要预备的材料，并自动帮忙w先生拨打了95542进行报案。考虑到客户寓居的当地离公司较远，便与客户约好了下次上门供给直付速赔服务的时刻。

  2024年10月末，w先生奉告直付速赔专员他已出院。得知此音讯后，直付速赔专员敏捷呼应，立刻前往指定地址，着手为w先生处理直付速赔的相关事宜。在现场核实客户信息，并搜集完好材料上传体系后，只是曩昔不到一小时，w先生就收到了百年人寿理赔金钱到账的告诉。

  从受理到结案，整个直付速赔进程耗时不到一个小时。“到账真的太快了！” w先生在收到了理赔款到账的告诉后，满怀激动地对直付速赔专员说：“真是太感谢你了！一份稳妥，便是一份许诺，我现在坚信稳妥是有用的！！！”这句简略的言语，道出了客户心里最真诚的感触。

  从及时呼应、上门服务到快速理赔，每一步都体现了百年人寿对“以客户为中心”这一服务理念的据守。未来，百年人寿江西分公司将持续秉持“快速、快捷、交心”的服务理念，不断的进步理赔速度、进步理赔功率、立异理赔服务，用点滴举动饯别公司的服务理念，为客户供给更专业、高效、交心、优质、快捷的服务！

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