“多亏了你们的警惕和坚持，我的养老钱才没被骗走！”近来，年逾七旬的邢女士带着手写的感谢信和锦旗，再次来到汉口银行余家头支行，紧紧抓住作业人员的手表达感谢。此前，该行成功阻拦一同针对晚年客户的假充公检法电信欺诈案，为邢女士保住了150万元存款，这一事例正是汉口银行全力展开反诈作业的生动缩影。

  时刻回溯到11月3日上午，邢女士仓促来到余家头支行，要求提早支取150万元的大额存单。考虑到提早支取将形成不小的利息丢失，大堂司理当即发觉反常，敏捷将其引导至贵宾区详尽问询。面临诘问，邢女士却支支吾吾表明“不能说，泄密会被判刑”，结合日常反诈训练内容，大堂司理判别客户极或许遭受电信欺诈，当即发动应急处置流程。

  网点担任人与柜面主管敏捷联动，一方面以帮忙填写单据为由稳住邢女士，另一方面同步完结报警和联络客户家族两项要害动作，并第一时刻对客户账户采用保护性办法。当民警与邢女士女儿赶到现场后，三方共同向其揭穿假充公检法欺诈的典型套路，耐性解说欺诈分子的惯用手段。在确凿的事例和明晰的法理面前，邢女士总算幡然醒悟，避免了资金丢失。

  这起成功阻拦事例的背面，是汉口银行构建的全方位反诈防护体系。为实在实行金融机构主体职责，汉口银行总行专门树立反诈作业领导小组，树立总分联动的作业格式，一起拟定包括客户身份辨认、买卖监测、应急处置等多环节的准则标准，让反诈作业有章可循。

  科技赋能让反诈防地愈加巩固。该行通过制作高风险客户画像、引进数据剖析技能、构建反欺诈体系等，完成对反常买卖的精准辨认与及时阻断。针对晚年集体等易上当人群，汉口银行不只强化职工常态化训练，打造专业反诈部队，更展开“六进”宣扬活动，通过线上“反诈小讲堂”、原创反诈微电影等多样化方式扩展宣扬掩盖面，其间微电影《诈梦空间》还荣获全国“年度受欢迎的金融教育著作”。

  警银协作则为资金安全再加一道“安全阀”。通过树立信息同享、联合冲击等作业机制，汉口银行2025年已成功堵截电信网络欺诈42起，拯救客户丢失556万元，先后收到11封各级反诈中心的表扬信。此次余家头支行的突出表现，也获得了武汉市冲击办理电信网络欺诈作业和谐机制办公室的必定。

  “看护大众‘钱袋子’，是金融机构的职责与担任。”汉口银行相关担任这个的人说，未来将继续秉承“以客户为中心”的理念，一直在晋级反诈行动，与社会各界携手筑牢金融安全防地，让大众的资金安全更有保证。

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