扫描或点击重视中金在线 日， 第十九届华夏组织出资的人年会暨华夏金融(稳妥)科技论坛在京举行，中银三星人寿凭仗在养老金融范畴的立异实践与杰出效果，荣膺“2025年度才智养老金融典型事例”。

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  中银三星人寿一直秉持“公民至上”理念，继续深化金融“五篇大文章”战略部署，聚集养老金融范畴，打造“产品+服务”双轮驱动方式。推出38款面向涉老专属产品，立异“银发服务通道”与“心相伴”养老专属服务，全年累计供给银发服务超10万次，为晚年集体供给全周期、多层次的保证与关心。

  科技赋能服务，打造才智养老新生态。为满意晚年客户差异化需求，2025年一季度，中银三星人寿上线中医理疗、西医恢复、护理上门、日式助浴、智能安全看护设备等7项居家养老服务，并在自建积分商城中整合服务项目，打造“养老管家”专区。到2025年9月，养老相关服务累计运用次数占全体服务的20%，服务满意度高达98.83%，成为客户信任的“银发看护者”。依托“科技+人文”双驱动，中银三星人寿迭代晋级智能核保体系与中心事务渠道，完成秒级出单与理赔自动化处理。小额理赔件均处理时效仅0.06天，最快赔付仅需4分钟，理赔结案率坚持100%。

  晋级适老服务，推进服务水平再提高。拟定《特别集体服务规范》，从经营场所、产品研讨开发、保单服务到消费的人权益维护五大维度细化服务规范，开设官微长途柜面绿色通道、官网老一辈方式，分支组织保存传统柜面人工服务并建立“暖暖消保服务区”，装备紧迫救助物品或设备，为晚年人优先处理事务，实在破解数字间隔难题。

  深化消保教育，传递温暖与职责正能量。中银三星人寿继续深化金融宣教，实在提高晚年人风险认识。活跃饯别金融“五进入”，在对外经济贸易大学展开“消保互动问答快闪活动”，经过“银龄关爱”主题互动区，以兴趣问答、游戏集章、摄影打卡等方式，引导学生学习敬老常识，传递敬老认识，构建“金融+人文”教育新场景。以“向美而生·悦享未来”为主题展开客户服务节，经过线上积分互动与线下健康、艺术系列活动，累计服务客户超百万人次，进一步拉近与客户的间隔，传递品牌温度。

  本次获奖是对中银三星人寿在服务国家战略、呼应老龄化社会需求方面的必定。未来，中银三星人寿将继续以才智养老金融为方向，继续优化服务生态，深化科技赋能，为晚年集体供给更快捷、更安心、更有温度的金融保证，助力构建高质量养老服务体系，为职业高水平开展奉献更多力气。