2025金音奖最佳客服事例：广州12345热线

  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等有关部门辅导的2025（第十八届）“金音奖”我国最佳客户联络中心及杰出客户体会评选颁奖典礼与国际峰会于12月12日在上海东锦江希尔顿隆重举行，重磅发布了2025（第十八届）“金音奖”我国最佳客户联络中心与杰出客户体会榜单。

  惠普、联想、百度、阿里云、飞利浦、携程，新华稳妥、我国电信、我国移动、我国联通、广州12345等一批职业俊彦折桂金音奖荣誉。相关部委领导及全国呼叫中心职业自律与监督委员会主任蒋建军、国家人社部全国呼叫中心专家委员会主任/4PS国际规范/CNCBA主席颜晓滨教授、51Callcenter总裁/红十字国际学院联合共建人唐爱琴、CNCBA理事/大地稳妥原总裁郭敏、4PS国际规范研讨中心副主任张伦生博士等领导及近千名国际500强及有名的公司高管到会年会与颁奖典礼， 一起见证客户联络中心职业“奥斯卡奖”的诞生，探寻服务质量提高的数字化未来。

  本次评选，广州12345政务服务便民热线我国最佳客户联络中心奖(客户服务)“。

  广州12345热线月上线，到现在，已整合全市92条非紧迫类政务服务专线。经过稳步推动整合归并及规范化作业，广州树立起了规范一致、应对快、效率高、协同强的热线服务体系，构成“一号接听、有呼必应”的新格局。现在，广州12345热线已注册电话、微信、网站、“穗好办”APP 等服务途径，为企业群众供给“7x24小时”服务。热线亿次。

  颜晓滨，教授，曾先后任职香港电讯盈科、德国贝塔斯曼服务集团、美国赛科斯等国际500强及其他企业，先后担任大中华区总监、董事长等职。颜晓滨长时间研讨产城交融、提出工业人口经济学理论、实践大数据工业，为国内最早引进全球经历，规模化运营大数据工业的先行者之一。

  颜教师是“我国首届新阶级菁英人物奖”获得者，曾与董明珠等一起荣获“我国经济立异领军人物”等称谓，获颁“年度外包风云人物奖‘，接连10年作为职业代表承受央视、英国路透社等国内外媒体专访，是央视315在举动“特邀嘉宾、是4PS国际规范的全球联合发起人。现担任：

  ：现在全国际内已有惠普、戴尔、思科、欧莱雅、美敦力、惠氏、我国电信、我国联通、我国移动、工行、建行、阿里、腾讯、百度、携程、同程、苏宁、美的、一汽群众、春风日产、广汽本田、上汽群众、通用五菱、春风金融、贵州电网、泰盈科技、鸿联九五、京北方、润迅、广信通服、昆仑银行、信诚人寿及全国一批12345市长热线顾客投诉告发热线PS国际规范认证。回来搜狐，检查更加多