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“我国人寿”,股票代码:601628.SH,与亿万客户一年一度的“约好”。每当客户节,交心的服务、暖心的回馈、风趣的体会,总能给用户带来满满收成和趣味。
本年6月以来,我国人寿以“智汇国寿 终身看护”为主题,在线上线下推出五光十色的活动,把第十九届客户节办成了持续一整月的“宠粉狂欢”。用科技赋能服务、以心意打造体会,线上有“黑科技”,线下有“焰火气”,让这场年度之约,既成为老客户的“欢喜回归”,也成为新同伴的“心动起点”。
每年客户节总有新把戏。本届客户节凭借AIGC技能构建线上渠道,打造了“星球周游方案”互动场景,带着客户打卡“趣玩星”“心选星”“乐活星”“幸运星”“616星”五大“星球”。
在“趣玩星”,客户能参加四款“上头”小游戏解锁惊喜;在“心选星”,客户能了解养老、教育、财富、健康等品类的精选产品;“乐活星”聚集日子质量,供给健康摄生、家居日子等有用资讯;“幸运星”则预备了八重奖项,近百种礼品供客户挑选;“616星”作为活动中心板块,在6月16日这天为参加客户送上专属福利。针对客户重视的切身需求,线万人次观看:从肌肉放松辅导到免疫力提高技巧,从亲子美育讲堂到高考自愿填写答疑,内容贴近日子场景,成为客户的“及时雨”。
在五大“星球”中络绎,既能学常识、挑产品,又能玩游戏、赢好礼。活动期间,共有超1106 万客户跟着“星际地图”打卡,解锁国寿式高兴。
穿越五大“星球”,奔赴乡镇乡野,本年客户节,我国人寿遍布全国的分支机构还展开了一系列针对不一样集体的公益活动,把稳妥的温暖力气送去最需求的人身边。
关爱老龄客户。福建的“乐龄书院”选用“以老助老”方式,让老人们跟着同龄人学习金融安全常识;河南老界山脚下,“银龄童趣异样六一”活动让爷爷奶奶爽快的笑声传遍山沟。
看护特别集体。江西的特别教育学校里,孩子们收到了簇新的画笔和文具;河北省分公司联合残联展开“牵手国寿掌心向阳”助残活动,为特别集体赠送定制化健康保证和辅佐用具。
护航高考家庭。河北、福建、青岛等多家分公司在高考期间建立“高考驿站”,为考生及家长免费供给饮用水、防暑用品和文具,撑起一片清凉。
强化消保教育。多家分支机构联合当地稳妥协会,走进社区、学校、商圈展开金融常识宣扬,解析反诈事例、揭穿退保黑灰产损害,协助大众提高危险防备才能。
客户节期间,我国人寿各分支机构还把地域特征融入回馈服务,推出了多种类型的个性化活动,把这场日子派对玩出更多把戏。
北京市分公司以“首善之都”文明为布景,约请1300余位客户一起创造17米“大爱长卷”,用画笔挥洒对日子的酷爱;福建省分公司环绕“千年闽韵 非遗传承”主题,将非遗文明与“悦己日子”“700健行”等经典回馈活动结合,让客户跟着老匠人感触民间传统文明魅力;广东省分公司在湿地公园为客户举行“迎全运 国寿健康行”活动,用户外运动激活多巴胺的高兴;深圳市分公司举行“层峰财富之道”经济论坛,约请经济学家马光远解读我国经济新周期,也让客户进一步探究公司的多元化金融服务体系。活动期间,我国人寿全国36家省级机构共举行4600余次线万客户参加。
从线上的星际周游到线下的焰火人世,从交心的服务到温暖的回馈,我国人寿第十九届客户节用实实在在的举动,深化了与客户的情感衔接,传递了稳妥行业的温度与职责。持续一个月的相约虽已满意收官,但“以客户为中心”的初心仍在持续成长。未来,我国人寿将不停地改善改造内在与方式,为客户供给更优质、更全面的国寿好服务,以“终身看护”的坚决许诺,陪同客户走过每一段旅程 。