近来，第十三届Top 100全球软件事例研讨峰会在北京举行，哈啰买卖机器人事例《LLM与智能出行：哈啰买卖机器人的功率提高新范式》当选本届事例研讨榜单。作为“数智赋能事务”范畴的代表事例，哈啰买卖机器人事例展现了LLM技能在智能出行范畴的立异使用，可以为业表里供给详细的实践辅导。

  近年来，人工智能技能的迅猛发展正引领着新一轮的科技革新和工业革新。经过立异研制并落地海螺机器人、买卖机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型渠道等大模型实践使用，哈啰集团已构建AI全体布局。其间，买卖机器人以Agent直接赋能事务，可面向客户供给个性化出行助理服务，有用提高GMV，完成全流程掩盖。

  据了解，面临杂乱的出行事务，传统的引荐体系往往无法精确捕捉用户的隐式需求，哈啰经过买卖机器人的落地实践，使用Agent技能完成了多轮对话，结合语音输入、目的了解、Plannig推理、RAG和FunctionCall，为用户更好的供给了精准的引荐服务，可以轻松又有用提高使用者实在的体会和买卖功率。据介绍，哈啰买卖机器人具有目的了解、多轮对话、操作处置等功能，可以在售前、售中、售后等环节别离承当导购、判责、客服等使命，现在已在哈啰的租车、两轮、四轮场景落地。得益于买卖机器人的赋能，哈啰在提高事务流程功率以及使用者实在的体会层面效益明显。

  “这一事例为智能出行范畴供给了实践事例，经过LLM机器人拓展出行东西自身，更快捷、更优惠地服务用户出行，一起延伸用户的逗留和买卖链路，然后可以带来更多增量。”哈啰人工智能算法专家侯亚伟表明，哈啰买卖机器人事例完成了场景细化、更多常识的引进以及交互层面的丰厚，在计划上具有先进性、可落地等优势，尤其是关于想经过机器人赋能事务的场景，供给了详细的解决计划，可以为业表里供给详细的实践辅导。

  本年8月，包含海螺机器人、买卖机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型渠道在内的哈啰集团大模型实践事例，成功取得“沙利文2024年我国GenAI职业最佳使用实践”。在2024外滩大会上，哈啰技能副总裁刘行亮表明，哈啰将坚持抑制、充溢热情地去拥抱大模型，经过AI大模型的立异研制及实践使用，为用户及合作伙伴供给更具人性化、智能化的服务。

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