近来，两位中年妇女刘某和李某来到农行禹城市支行营业部要求处理修正手机号码事务。大堂司理依照日常操作规程，礼貌且专业地招待客户，并详尽问询修正手机号的详细用处，刘某称修正手机号是为了在支付宝上绑定银行卡。事务办完后，刘某和李某随即在手机上开端操作一个名叫“智天买卖所”的不闻名软件，并交流着绑卡流程，这立马引起大堂司理的高度警惕。

  大堂司理便再次核实客户是否被其他人授意运用不闻名软件，但刘某和李某非常冲突，不让银行作业人员检查手机操作界面。见状，大堂司理确定客户此行为很可能已触及网络电信欺诈，故第一时间陈述主任及内勤行长，并当即拨打反诈中心电话，将以上状况做了陈述。刘某和李某见此，当即启航想脱离网点，营业部主任抓住出门将两人引导回网点，并再次劝止他们立马停止运用未闻名的反常软件进行买卖。

  反诈中心当即核实并反应，该软件确实为欺诈软件，而且已有客户资金被欺诈的事例，要求职工当即劝止客户，不要进行买卖。大堂司理连忙将反诈中心反应的定见奉告刘某和李某。通过她们赞同后，翻开手机上下载的“智天买卖所”APP，却发现，客户现已将农行卡绑定在上面，且没有办法进行解绑。APP上显现客户持有总资金29万元，但客户并不知情。针对这种疑似欺诈的状况，大堂司理主张客户抓住将农行卡内资金悉数转出，并暂时将此卡进行冻住，以防止卡内资金被划走。

  刘某和李某到此刻如梦方醒，当即合作大堂司理将卡内资金取出并许诺今后坚决回绝下载并运用此类软件，有问题随时保持联系银行人员。

  农行禹城市支行职工将此次劝止行为的进程和成果陈述反诈中心，得到警方高度赞扬。现在，电信网络欺诈方法不断创新，防备作业负重致远。禹城支行表明，将持续活跃向广阔新老客户遍及反诈常识，进步防备认识，一起构建更安全、调和的金融环境。（通讯员 李垠龙 王河南）

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