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在稳妥行业,理赔服务往往是客户最为重视的环节。近来,我国安全人寿稳妥股份有限公司凭仗一同特别的理赔事例,成功当选我国网发布的“2024年度十大温暖理赔事例”,再次显现了其对客户的关怀和对“金融为民”初心的坚持。
这一事例源自安全人寿廊坊中心支公司,当客户黄先生不幸遭遇严峻交通事端时,安全人寿的理赔人员并没有止于单纯的赔付,而是挑选了以更温暖、活跃的姿势,全方位关怀客户的康复进程。在曩昔的理赔进程上,他们自动与黄先生的家族进行屡次电话交流,充沛了解伤情,并顺畅为其供给了首期重疾稳妥金。这种细致入微的服务,让客户家族感触到了稳妥的实在价值和温度。
这次中奖的理赔事例,是安全人寿活跃做出呼应“信守合约,为您寻觅理赔的理由”的服务许诺的表现。在客户黄先生的后续康复中,理赔人员持续关怀其病况,供给辅导,展示了稳妥人的职责感与专业服务。值得一提的是,当黄先生因事端导致智力受损,理赔人员又及时帮忙其家族完善资料,以便申办伤残赔付。在屡次与判定组织交流后,终究为黄先生争夺到了高达123万元的赔付,这笔钱将极大为客户的康复与日子供给保证。
回到事例,为何它能在挨近200个搜集事例中锋芒毕露?原因首要在于安全人寿的坚持与立异。稳妥行业特别需求情感的温度,特别是在客户面对窘境时,稳妥服务者起到的作用是不行忽视的。这种“自动、专业、温暖”的理赔情绪赢得了客户的赞誉,黄先生的家族乃至特意前往安全人寿廊坊中心支公司,表达深深的谢意。这使得安全人寿再次证明了其“以客户为中心”的理念。
安全人寿不止是在这个事例中展示了其与客户的紧密联系,整个2024年,她在理赔理事上也有着杰出的表现。依据计算,2024年上半年,公司赔付总件数到达258万件,赔付金额超越206亿元,日均赔付额更是高达1.1亿元。这不只是数据的表现,更是安全人寿坚决履行金融服务许诺的证明,包含推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等立异服务,使理赔不只省时省心,也充沛显示了稳妥的职责感与人性化。
在本年屡次自然灾害中,安全人寿相同展示出了企业的担任。无论是湖北暴雪、广东暴雨,仍是摩羯飓风,安全人寿都自动承当稳妥保证的职责,累计赔付达448.98万元,并活跃尽力合作政府救援作业,支撑灾后重建。作为金融服务的一份子,安全人寿用实际行动传递着金融温度,助力社会康复。
对此,安全人寿表明,未来将持续据守“金融为民”的初心,持续优化理赔服务,让每个客户都可以感觉到温暖。经过科技赋能,让理赔愈加才智高效,力求不断的进步客户的满意度与信任感。公司也将持续为供给“省心、省时、又省钱”的理赔服务体会而尽力,保证顾客的合法权益得到保证。展望未来,信任安全人寿将持续以其优异的服务和竞争力,为我国式现代化奉献一份力气。回来搜狐,检查愈加多